Buyer Persona : Les facteurs de succès

Buyer Persona : les facteurs de succès. Méthodologie du BPI-gtm : Étape 2. Après vous avoir présenté la première étape de la méthode : Buyer Persona : les initiatives prioritaires, nous allons maintenant vous présenter la seconde étape : Buyer persona : Les facteurs de succès.

Les facteurs de succès : les ‘résultats idéaux’ attendus par le consommateur.

Selon notre méthodologie du Buyer Persona : Les facteurs de succès sont les résultats idéaux qu’attend l’acheteur, ceux qui vont le combler.
Les facteurs de succès ressemblent aux bénéfices mais ils ne décrivent pas la même chose : les bénéfices tournent autour du produit et des résultats qu’il délivre tandis que les facteurs de succès représentent les résultats que le buyer décrit.

Les facteurs sont tangibles et intangibles.

Il s’agit de saisir comment vous pouvez répondre aux attentes les plus précieuses de votre buyer,
et en obtenir une description précise ce qui vous permettra de développer un message simple et persuasif.

Prenons l’exemple d’un père de famille qui recherche une nouvelle voiture familiale
Une de ces initiatives prioritaires est d’avoir « une voiture dans laquelle ses enfants seront confortablement assis durant les longs trajets ».
Que peut-on en déduire concernant les facteurs de succès du Buyer Persona ?

  • – En résultats tangibles : Des sièges confortables avec des petits espaces où ses enfants pourront poser leurs boissons et gâteaux, un écran sur lequel ils pourront regarder des films pendant le trajet
  • – En résultats intangibles : Cette voiture renverra de lui une image de bon père qui pense à ses enfants avant tout.

En ayant identifié ces facteurs, l’entreprise pourra lui proposer un contenu en se basant sur ses vraies attentes.

Découvrez les autres étapes de la méthodologie des Buyer Persona du Buyer Persona Institute par gtm :

Étape 1 – Buyer Persona : les initiatives prioritaires

Étape 3 – Buyer persona : Les barrières perçues

Étape 4 – Buyer Persona : Le parcours client

Étape 5 – Buyer persona : Les critères de décision

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